ITSM Platforma
Loyiha haqida
10 000+ foydalanuvchiga xizmat ko'rsatuvchi davlat muassasalari uchun keng qamrovli ITSM platformasi. Intsidentlar, o'zgarishlar va konfiguratsiyalarni boshqarishni qamrab oladi, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish portali va operatorlar uchun mobil interfeys mavjud.
Nima qilindi
01
Intsidentlarni boshqarish
Avtomatik marshrutlash, SLA monitoringi va Telegram va email orqali bildirishnomalar bilan modul ishlab chiqildi.
02
O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish portali
Bilimlar bazasi, so'rov shakllari va 10 000+ xodim uchun LDAP avtorizatsiyasi bilan moslashuvchan portal yaratildi.
03
Mobil interfeys
Texnik mutaxassislar uchun push-bildirishnomalar, oflayn rejim va QR-kod skanerlash imkoniyatli ilova.